Гарантия и сервис

Компания «АКИП-ДОН» осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание своей продукции.

Гарантийный ремонт

Гарантийный срок службы составляет для разных изделий 5 лет (автоматы защиты, вольтметры, амперметры, термометры, тахометры и т.д.) либо 1 год (терморегуляторы, таймеры и реле времени, контроллеры заряда-разряда и т.д.).

Бесплатное гарантийное обслуживание изделия в течении гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:

-Соблюдение Потребителем требований безопасности и соответствие условий и правил эксплуатации Изделия техническим стандартам, указанных в документации, прилагаемой к изделию;

-Целостности пломбы Изготовителя;

-Целостности корпуса, отсутствии следов вскрытия, трещин, сколов, прочее;

-Указание причины возврата и характера неполадок;

-Наличие правильно оформленного гарантийного талона установленного образца.

Гарантийный ремонт осуществляется в порядке, утвержденном законодательством.

Послегарантийное сервисное обслуживание

Ремонт и сервисное обслуживание продукции по истечение гарантийного срока осуществляется на платной основе. Стоимость ремонта определяется отдельно для каждого случая исходя из его сложности и стоимости замененных деталей.

В отдельных случаях в ремонте может быть отказано. Например, если ремонт изделия экономически нецелесообразен, в случае значительного разрушения (в результате сгорания, окисления, механических повреждений и т.д.) основных элементов прибора при его неправильной эксплуатации.

Техподдержка

Вы всегда можете обратиться с любыми вопросами касательно работы приборов. Наши специалисты помогут подключить и настроить устройства.

Кроме того, если вы столкнулись с проблемой выбора подходящей продукции, также можете обратиться за консультацией к специалисту, сформулировав при этом сферу применения прибора, задачи и условия работы, нужные функции. А уже специалисты помогут подобрать необходимые устройства и посоветуют как правильно их подключить.

По вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания, а также техподдержки, Вы можете обратиться по номерам телефонов и адресам, указанным в контактах.